Declaração de exoneração de responsabilidade

As informações contidas neste sítio web (o “Sítio Web”) são fornecidas pela Unilin BV (“UNILIN”). Ao utilizar este Sítio Web, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceitou estes termos e condições de utilização.

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Os utilizadores do Sítio Web são responsáveis por qualquer escolha ou decisão que tomem com base nas informações obtidas no Sítio Web ou através dele.

Os utilizadores deste Sítio Web devem tomar todas as precauções razoáveis contra vírus, erros, cavalos de Troia, etc.

Direitos de autor

Todas as informações contidas neste Sítio Web estão protegidas por direitos de autor. Os direitos de autor são propriedade da UNILIN. Não podem ser reproduzidas nem distribuídas quaisquer informações sem a autorização prévia expressa da UNILIN.

Quaisquer litígios relacionados com este Sítio Web ou resultantes dele (ou da sua utilização) serão dirimidos ao abrigo exclusivo da lei belga.

Política de privacidade

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI CONCEBIDA PARA INFORMAR O UTILIZADOR SOBRE AS INFORMAÇÕES QUE A Unilin BV, COM SEDE NA OOIGEMSTRAAT 3, 8710 WIELSBEKE, BÉLGICA, (‘UNILIN’), RECOLHE ATRAVÉS DO SÍTIO WEB NO QUAL SE ENCONTRA ESTA POLÍTICA, O MOTIVO PELO QUAL RECOLHEMOS ESTAS INFORMAÇÕES E COMO SERÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES QUE NOS DISPONIBILIZOU, ASSIM COMO AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS A SEU RESPEITO A PARTIR DA SUA VISITA AO NOSSO SÍTIO WEB A SUA UTILIZAÇÃO DESTE SÍTIO WEB IMPLICA A SUA ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA. SE NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA, NÃO UTILIZE O NOSSO SÍTIO WEB.

Que informações recolhemos?

Recolhemos informações pessoais de duas formas:

Podemos solicitar que indique o seu nome e apelido, endereço de e-mail, data de nascimento, idade, morada, número de telefone ou telemóvel e outras informações pessoais ou de contacto. Também podemos solicitar os seus comentários, sugestões ou outras informações relativas ao nosso sítio web, aos nossos produtos e serviços ou à nossa empresa. Podem ser pedidas outras informações específicas relacionadas com concursos, apostas, ofertas promocionais ou outras atividades de marketing, incluindo o carregamento de textos, imagens e conteúdos de vídeo ou de áudio.

Porque recolhemos dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão recolhidos e processados somente com os seguintes objetivos:

Apenas processaremos os dados pessoais que sejam necessários para os fins anteriormente mencionados.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os dados pessoais que envia ou que recolhemos:

Podemos combinar as informações enviadas com outros dados obtidos a partir de outras fontes, incluindo as informações que disponibiliza em outros locais ou através de outros meios como, por exemplo, através de um dos nossos sítios web afiliados.

As informações passivas que rastreamos, incluindo através de cookies, são utilizadas para personalizar e melhorar a sua experiência em linha e as ofertas que fazemos no nosso sítio web, conforme descrito anteriormente.

Em todos os outros casos não mencionados anteriormente, primeiro identificaremos a finalidade da recolha das suas informações pessoais antes de as recolher ou utilizar.

As suas informações pessoais serão retidas apenas durante o tempo necessário para alcançar os fins descritos anteriormente ou conforme exigido pela lei.

Com quem partilhamos as informações?

Apesar de não estarmos no negócio de venda de informações pessoais a terceiros não afiliados, podemos pretender partilhar as suas informações com processadores que atuem em nosso nome, com as nossas empresas afiliadas, incluindo a nossa empresa-mãe e outras marcas da UNILIN, ou com outros parceiros comerciais, como terceiros, com os quais efetuemos promoções ou programas conjuntos e que possam estar interessados em disponibilizar-lhe mais informações acerca das respetivas marcas.

Note que, em alguns casos, os seus dados pessoais podem ser transferidos para processadores, empresas afiliadas ou terceiros com os quais estejamos a efetuar promoções ou programas conjuntos, localizados fora do Espaço Económico Europeu, em países que não ofereçam um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Através do presente documento aceita a transferência dos seus dados pessoais em tais casos.

Em conformidade com a legislação de privacidade de dados aplicável, também podemos divulgar as suas informações pessoais se considerarmos que o devemos fazer para cumprir qualquer legislação, regulamento, ordem de tribunal ou pedido legal ou governamental. Na eventualidade improvável da totalidade ou parte da nossa empresa ser adquirida por terceiros, as suas informações serão transferidas para o novo proprietário da empresa. Sem assumir qualquer obrigação ao fazê-lo, também nos reservamos o direito de recolher e partilhar quaisquer informações que consideremos necessárias para investigar ou tomar medidas relacionadas com a suspeita de fraude, atividades ilícitas, possíveis danos a pessoas ou bens, para nos protegermos ou proteger um ou vários utilizadores ou os seus herdeiros, ou conforme necessário ou permitido pela lei.

Tenha também em conta que determinadas áreas do nosso sítio web podem ser de natureza interativa e que pode publicar informações visualizadas por outros utilizadores. Se não quiser que as suas informações sejam visualizadas publicamente, não utilize essas áreas do sítio web.

Quais são os cookies que utilizamos e porquê?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador pelos sítios web que visita. São amplamente utilizados para os sítios web poderem funcionar ou funcionar de forma mais eficiente, e para disponibilizar informações ao proprietário do sítio web.

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Se, a qualquer momento, decidir não receber mais informações comerciais ou promocionais relacionadas com os nossos produtos e serviços ou relativas aos produtos e serviços das nossas empresas afiliadas ou de parceiros comerciais com os quais efetuamos promoções ou programas conjuntos, pode utilizar a nossa página “Optar por não participar” ou clicar na hiperligação em qualquer mensagem promocional que receba da nossa parte.

Note que se optar por não receber mensagens promocionais da nossa parte, continuaremos a enviar informações relacionadas com qualquer conta que possa ter connosco ou qualquer relação comercial que possa ter connosco, como pedidos que tenha efetuado para os nossos produtos e serviços (como mensagens transacionais acerca de apostas nas quais tenha participado).

Os seus direitos

A qualquer momento, pode exercer o seu direito de acesso, correção ou eliminação de quaisquer dados pessoais a seu respeito, em conformidade com qualquer legislação de privacidade de dados aplicável, enviando uma mensagem com o formulário de contacto. Também pode optar por não participar em nenhuma campanha de marketing direto e deixar de receber quaisquer materiais promocionais, a qualquer momento, sem qualquer encargo e justificação.

Segurança

Utilizamos as medidas padrão da indústria para proteger as informações neste sítio web. Apesar de nos esforçarmos para garantir a segurança dos seus dados pessoais durante o armazenamento, utilização e partilha das informações que nos disponibiliza, nenhum sítio web é 100% seguro. Por isso, encorajamo-lo a tomar as medidas apropriadas para se proteger, incluindo, por exemplo, manter todos os nomes de utilizador e palavras-passe confidenciais.

Sítios web de terceiros

É possível, em determinadas áreas deste sítio web, disponibilizarmos hiperligações a sítios web de terceiros. No entanto, esta Política de Privacidade só se aplica ao sítio web onde está publicada e não descreve práticas de recolha de informações noutros sítios web, inclusive naqueles que possuem hiperligações ao nosso sítio web. Estas hiperligações são disponibilizadas para sua comodidade. No entanto, tenha em mente que não controlamos terceiros nem os respetivos sítios web. Estes terceiros devem ter uma Política de Privacidade diferente, aplicável às informações que venha a disponibilizar aquando das suas visitas aos seus sítios web. Deve ler atentamente as políticas de privacidade de todos os sítios web antes de publicar ou dar informações que o possam identificar pessoalmente.

A UNILIN declina qualquer responsabilidade, seja em que circunstância for, pela existência de tais sítios de terceiros e pelas informações por eles disponibilizadas. A inclusão de hiperligações a outros sítios web não implica que concordamos com os conteúdos desses sítios web nem que temos qualquer colaboração ou relacionamento com os mesmos.

Termos e condições da loja Web oficinal da Quick-Step

Leia cuidadosamente estes Termos e Condições de venda antes de fazer a sua encomenda e guarde uma cópia destes termos e da sua encomenda para referência futura.

1.Utilização da loja Web

1.1 Esta loja Web é utilizada como uma plataforma de venda de todos os produtos apresentados no nosso sítio Web. O sítio Web é propriedade da Unilin BV, empresa privada com responsabilidade limitada, com sede registada em 8710 Wielsbeke e local de estabelecimento principal em BE-8710 Wielsbeke, Ooigemstraat 3, registado na Bélgica com o número de empresa 0405.414.072 (doravante designado por “nós” ou “nosso”). Para obter assistência, contacte-nos por e-mail (endereço: officialwebstore@quick-step.com) ou telefone (número: 08448118287).

1.2 O conteúdo das páginas do sítio Web destina-se apenas para o seu uso e informação geral. Está sujeito a alterações sem aviso prévio.

1.3 No momento em que fizer uma encomenda de produtos publicitados no nosso sítio Web, pode selecionar um vendedor da sua escolha (doravante designado por “Parceiro de Cumprimento”) que lhe entregará/entregará num local onde possa recolher os produtos encomendados (veja a condição 4 abaixo). Os detalhes de entrega/recolha são fornecidos pelo Parceiro de Cumprimento selecionado.

1.4 Todas as encomendas são consideradas ofertas de contrato e devem por conseguinte ser aceites pelo Parceiro de Cumprimento selecionado (doravante designado por “Confirmação”). A Confirmação ocorre a partir do momento em que recebe um e-mail de confirmação da encomenda do seu Parceiro de Cumprimento. Antes da Confirmação, o Parceiro de Cumprimento não é obrigado a fornecer/disponibilizar quaisquer produtos que possam ter feito parte da sua encomenda.

1.6 Tenha em conta que a realização de encomendas neste sítio Web implica diretamente a obrigação de pagar.

1.7 Temos o direito de rescindir o contrato se não recebermos o seu pagamento pelos produtos (de acordo com a condição 3.1).

1.8 Nada nestes Termos e Condições deverá afetar os seus direitos estatutários como consumidor nas leis aplicáveis.

2. Descrição e preço dos produtos

2.1 Pode encontrar uma descrição das principais características e o preço dos produtos no nosso sítio Web.

2.2 Os preços dos produtos individuais incluem taxas, mas excluem os custos de entrega (salvo indicação em contrário no nosso sítio Web). Os custos de entrega são adicionados ao montante total e podem ser visualizados no cesto de compras.

2.3 Esforçamo-nos para garantir que os preços apresentados no nosso sítio Web são exatos no momento em que faz uma encomenda. Se, num período de 14 dias depois de aceitarmos a sua encomenda, for detetado um erro no preço de uma parte ou totalidade dos produtos que encomendou, pode contactar o nosso Serviço de apoio ao cliente (número de telefone e e-mail fornecidos na condição 1.1) ou iremos notificá-lo logo que possível quanto aos produtos com preços incorretos. Nesse caso, oferecemos-lhe a opção de:

2.3.1 cancelar a sua encomenda de produtos com preços incorretos e confirmar a sua encomenda com os preços corrigidos;

2.3.2 fazer uma nova encomenda de produtos alternativos;

2.3.3 cancelar a sua encomenda na totalidade; ou

Se, num período de 14 dias depois de recebermos a sua oferta, não tiver dado uma resposta ao selecionar uma das opções disponíveis nas condições 2.3.1 a 2.3.3 acima, consideramos que escolheu a opção em 2.3.3. e a sua encomenda é cancelada imediatamente. Nestas circunstâncias, reembolsamos ou devolvemos-lhe o crédito da soma que pagou pelos produtos com preços incorretos.

2.4 Para evitar dúvidas, se os produtos estiverem indisponíveis e encomendar produtos alternativos através de nós, ou se os produtos tiverem preços incorretos e encomendar subsequentemente esses produtos com o preço correto, estes termos de venda aplicam-se à encomenda e ao fornecimento dos produtos relevantes, quer a encomenda seja feita através do nosso sítio Web ou noutro.

3. Pagamento

3.1 O pagamento dos produtos e os custos de entrega podem ser feitos com cartão de crédito ou débito. O valor do produto pode ser cobrado do seu cartão de crédito ou débito no momento em que faz a encomenda.

4. Entrega/disponibilidade dos produtos

4.1 O Parceiro de Cumprimento entrega os produtos no endereço da sua escolha. Logo, pedimos-lhe que faculte com clareza este endereço ao Parceiro de Cumprimento.

4.2 Pode encontrar um tempo médio de espera dos produtos no nosso sítio Web. Tenha em conta que este tempo médio de espera é apenas uma estimativa e que não somos responsáveis se esse tempo de espera não for cumprido.

4.3 A data de entrega efetiva é especificada pelo Parceiro de Cumprimento. Em qualquer caso e exceto em circunstâncias excecionais, a entrega é efetuada num período de tempo razoável a partir da data de Confirmação.

4.4 Se não for possível efetuar a entrega no seu endereço por causa do Parceiro de Cumprimento, este informa-o o mais rapidamente possível.

4.5 Não nos responsabilizamos por quaisquer custos derivados de entregas tardias. Recomendamos que não reserve instaladores antes de receber os seus produtos.

5. Risco/título

5.1 Os produtos são da sua responsabilidade no momento em que os recolhe nas instalações do Parceiro de Cumprimento ou, se os produtos forem entregues pelo Parceiro de Cumprimento no endereço da sua escolha, a partir do momento em que adquire fisicamente os produtos.

5.2 A propriedade dos produtos só lhe deve ser transmitida depois de termos recebido na totalidade todas as somas relativas a:

5.2.1 produtos, e

5.2.2 todas as outras somas que nos são devidas a partir de qualquer conta.

6. Direito de rescisão e processo de devolução

6.1 Tem o direito de rescindir o contrato a qualquer momento sem custos adicionais e sem dar um motivo até 14 dias depois de receber os produtos (doravante designado por ‘Período de rescisão’).

6.2 Para exercer o seu direito de rescisão, deve contactar o nosso Serviço de apoio ao cliente para notificar a sua decisão de rescindir o contrato (o número de telefone é fornecido na condição 1.1). Tenha em conta que lhe vão ser solicitados detalhes sobre os produtos encomendados (por ex., mas não limitado a: número da encomenda).

6.3 Após a sua rescisão por telefone, iremos confirmar consigo por e-mail (para o endereço de e-mail que nos forneceu) a rescisão do contrato.

6.4 Exceto no caso de produtos com defeito ou incorretamente descritos, se exercer o seu direito de rescisão depois de receber os produtos, é responsável pela devolução dos produtos ao Parceiro de Cumprimento por sua conta e risco e através do meio de transporte da sua escolha. Os produtos e as embalagens devem ser devolvidos em perfeito estado para serem revendidos ao escritório registado/instalações do Parceiro de Cumprimento (o endereço do Parceiro de Cumprimento encontra-se na Confirmação), sem quaisquer atrasos e nunca mais tarde do que 14 dias a partir do dia em que comunicou a sua decisão de rescindir o contrato connosco de acordo com esta condição.

Se o Parceiro de Cumprimento entregou os produtos em sua casa, pode solicitar ao Parceiro de Cumprimento a recolha dos produtos encomendados. O Parceiro de Cumprimento deve receber este pedido de recolha dentro do Período de Rescisão, e ser-lhe-á cobrado uma taxa pela recolha de £50.

6.5 Reembolsamos a soma paga sem quaisquer atrasos e nunca mais tarde do que 30 dias após o dia em que fomos informados relativamente à sua decisão de rescindir o contrato.

6.6 Exceto no caso de produtos avariados ou incorretamente descritos, se os produtos não forem devolvidos de acordo com as disposições estipuladas nestes Termos e Condições, podemos cobrar-lhe uma soma equivalente aos custos incorridos devido à falha na devolução dos produtos de acordo com estes Termos e Condições.

7. Garantia

7.1 Garantimos que todos os produtos adquiridos através do nosso sítio Web têm uma qualidade satisfatória e que se adequam razoavelmente a todas as finalidades para os quais os produtos deste tipo são normalmente fornecidos.

7.2 Para quaisquer queixas relativas aos produtos recebidos (por ex., produtos danificados/avariados/em falta,…), contacte o nosso Serviço de apoio ao cliente por telefone (o número de telefone é fornecido na condição 1.1). Examinaremos a sua queixa e, tendo em conta os seus direitos legais como cliente, abordaremos a queixa o mais rapidamente possível.

7.3 Para informações específicas relativas à garantia, consulte o nosso sítio Web. Esta garantia não afeta os seus direitos estatutários como consumidor.

8. Limitação de responsabilidade

8.1 Se for um consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos ou pelos custos de aquisição de produtos substitutos em circunstâncias onde:

8.1.1 não existe nenhuma violação de uma obrigação legal que lhe estejamos a dever a si pelos nossos funcionários ou agentes;
8.1.2 essas perdas e danos não são um resultado razoavelmente previsível de qualquer violação;
8.1.3 qualquer aumento nas perdas ou danos resultantes da violação da sua parte de qualquer termo deste contrato.
8.1.4 perdas ou danos/custos de aquisição de produtos substitutos resultantes do uso ou incapacidade de usar o sítio Web ou resultantes de quaisquer produtos adquiridos ou obtidos ou mensagens recebidas ou transações realizadas através do sítio Web ou resultantes do acesso não autorizado ou alteração das suas transmissões ou dados ou de qualquer informação presente neste sítio Web, mesmo se tivermos sido informados quanto à possibilidade de tais danos.

8.2 Relativamente à instalação, montagem e manutenção do pavimento, consulte as instruções fornecidas no nosso sítio Web.

9. Imagens

As imagens de produtos servem apenas para fins ilustrativos e podem ser diferentes dos produtos reais devido às limitações no software do programa de navegação, definições de câmara e definições do monitor/ecrã, etc. Recomendamos a todos os clientes que visualizem os produtos nas instalações de um Parceiro de Cumprimento ou através de uma amostra disponível no nosso sítio Web.

10. Renúncia

Nenhuma renúncia feita por nós (expressa ou implícita) na aplicação dos nossos direitos ao abrigo deste contrato prejudica os seus direitos de o fazer no futuro.

11. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento das nossas obrigações se o atraso ou falha resultar de eventos ou circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas sem limitação, causas de força maior, greves, bloqueios, acidentes, guerra, incêndio, encerramento de uma fábrica ou máquinas ou falta ou indisponibilidade de matérias-primas de uma fonte natural, e temos o direito de uma extensão razoável das suas obrigações.

12. Indemnização

Se qualquer um dos termos ou disposições destes Termos e Condições for considerado inválido, ilegal ou impraticável por qualquer motivo por qualquer tribunal de jurisdição competente, estas disposições serão alteradas e as restantes permanecerão plenamente em vigor como se estes Termos e Condições tivessem sido acordados com a disposição inválida, ilegal ou impraticável eliminada.

13. Lei vigente e jurisdição

Estes termos de venda dos produtos estão sujeitos à legislação do Reino Unido/Irlanda e da União Europeia, e os tribunais do Reino Unido/Irlanda têm jurisdição sobre qualquer disputa emergente do contrato.

14. Os nossos direitos de alterar estes termos e condições

14.1 Reservamo-nos o direito de rever e corrigir estes termos e condições de vez em quando.

14.2 O utilizador está sujeito às políticas e Termos e Condições em vigor no momento em que encomenda produtos através de nós, a não ser que seja necessário realizar alguma modificação nestas políticas ou termos e condições exigido por lei ou autoridade governamental (nesse caso, aplica-se às encomendas feitas anteriormente por si).

Data efetiva e modificações

RESERVAMO-NOS O DIREITO, A NOSSO CRITÉRIO, DE ALTERAR, MODIFICAR, ADICIONAR OU REMOVER ELEMENTOS DESTA POLÍTICA A QUALQUER MOMENTO. DEVE CONSULTAR REGULARMENTE ESTA PÁGINA PARA LER A VERSÃO MAIS RECENTE DESTA POLÍTICA. O USO CONTINUADO DESTE SÍTIO WEB APÓS A PUBLICAÇÃO DAS ALTERAÇÕES SIGNIFICA QUE ACEITA ESTAS ALTERAÇÕES. CONTUDO, NÃO ALTERAREMOS RETROATIVAMENTE O NOSSO USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS SEM O SEU CONSENTIMENTO.

Esta política foi criada e tem estado em vigor desde 15 de janeiro de 2013.

Questões

Se tiver questões relativas a esta política ou quiser atualizar os seus detalhes, contacte-nos através de:

Unilin BV - divisão de pavimentos
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Bélgica
Tel. +32 56 675211

Também pode deixar-nos uma mensagem com o formulário de contacto.